Kriz anı, bir yöneticinin ne kadar bilgili olduğunu değil, ne kadar hazırlıklı olduğunu gösterir. Kriz yönetimi; liderlik refleksi, ekip içi uyum, sistemsel sağlamlık ve en önemlisi öğrenen organizasyon kültürünün varlığı ile ölçülür.
Devamını Okuyun